Regolamento 3 gennaio 2005, n. 9/R
Regolamento di attuazione dell' articolo 23 della legge regionale 31 luglio 1998, n. 42 (Norme per il trasporto pubblico locale) e successive modifiche. Trasporto pubblico locale su gomma.
Bollettino Ufficiale n. 3, parte prima del 12 gennaio 2005
INDICE
Art. 1- Oggetto e ambito di applicazione
Art. 2- Marchio identificativo regionale del settore dei trasporti pubblici locali
Art. 3- Carta aziendale dei servizi
Art. 4- Servizio telefonico
Art. 5- Sito internet
Art. 6- Unità informative
Art. 7- Fermate
Art. 08- Autostazioni, capilinea e biglietterie principali
Art. 09- Informazione a bordo
Art. 10- Informazioni rimosse per cause non imputabili al soggetto esercente
Art. 11- Diario della regolarità del servizio
Art. 12- Diario di bordo
Art. 13- Igiene dei locali e dei mezzi
Art. 14- Vendita dei titoli di viaggio
Art. 15- Manutenzione di impianti accessori
Art. 16- Rimborso del biglietto
Art. 17- Modalità di conduzione dei mezzi
Art. 18- Rapporti con l'utenza
Art. 19- Gestione dei reclami inoltrati dall'utenza
Art. 20- Modalità di esercizio delle funzioni di vigilanza
Art. 21- Dati di soddisfazione dell'utenza
Art. 22- Modalità di produzione dei dati all'osservatorio per la mobilità ed i trasporti
Art. 23- Igiene dei locali e dei mezzi
Art. 24- Rispetto del programma di esercizio
Art. 25- Rimborso del biglietto
Art. 26- Informazioni a terra
Art. 27- Informazioni a bordo
Art. 28- Informazioni rimosse per cause non imputabili al soggetto esercente
Art. 29- Rispetto del programma di esercizio
Art. 30- Informazioni a bordo
Art. 31- Entrata in vigore
Note del Redattore: